Как использовать ситуационный анализ в электронной коммерции?

digital marketing charts 620x413 - Как использовать ситуационный анализ в электронной коммерции?

Вопросы, которые вы задаете себе при анализе потенциальных ситуаций в сфере электронной коммерции, помогут вам лучше подготовиться к решению проблем. Это будут личные и профессиональные вопросы, требующие откровенности и честности.

Вот некоторые из наиболее распространенных вопросов, которые владельцы бизнеса должны задать себе:

  • Кто мои конкуренты по электронной коммерции и чем они живут?
  • Как выглядит моя кривая годовых продаж? Какие модели и тенденции я должен учитывать?
  • Какую уникальную выгоду я получаю от конкурентов?
  • Кто мой лучший, идеальный клиент?
  • Каков мой маркетинговый план электронной коммерции?
  • Каков мой рекламный бюджет и как он соотносится с бюджетом моих конкурентов?
  • Как обстоят дела с моим бизнесом, когда он соседствует с другими отраслями, размером рынка и отраслевыми тенденциями?
  • Каковы финансовые риски от разных стратегий развития?

Делать SWOT-анализ

Ранее мы обсуждали 5 основных принципов коммерческой деятельности: компания, сотрудники, клиенты, конкуренты и климат.

Цель SWOT-анализа состоит в том, чтобы развить ваши сильные стороны и минимизировать ваши недостатки и слабости. Выполнение этого анализа не реже одного раза в 12 месяцев поможет вам защититься от потенциальных угроз, самоуспокоенности или потери перспективы.

Когда клиент король

Делая анализ, не стесняйтесь использовать ваши самые большие активы — ваших клиентов. Дайте им слово и не бойтесь быть откровенно честными, в то же время будучи в состоянии принять критику, чтобы вы могли расти.

Разошлите формы и опросники своим клиентам. Спросите их об опыте вашего бизнеса и о том, как вы можете добиться большего успеха. Теперь давайте изучим, как использовать все эти определения в вашем ситуационном анализе для ваших онлайн рынков.

Сильные и слабые стороны компании

weak and strong 620x344 - Как использовать ситуационный анализ в электронной коммерции?

После того как вы определили сильные и слабые стороны своей компании, легко установить будущие цели. Они теперь могут быть более реалистичными, и у вас есть представление о последующих шагах, которые вам нужно сделать.

Возможно, вы также смогли определить свой бюджет в соответствии со своими сильными и слабыми сторонами. Вы можете планировать сделать больше аутсорсинга, если вам не хватает персонала и команды. Вы также можете вкладывать больше средств в обучение своих сотрудников, посещая онлайн курсы технических специалистов или нанимая профессионалов, чтобы помочь своим менеджерам и ИТ специалистам достичь высокого уровня.

Соавторы и конкуренты

Лучшие деловые отношения необходимы для роста. Если вы не выбрали правильных партнеров и соавторов, ваши планы электронной коммерции могут не соответствовать ожидаемым.

Какие вопросы вы можете задать себе в отношении конкурентов на рынке:

  • Кто мои основные конкуренты?
  • Есть ли заменители моих продуктов?
  • Есть ли какие-либо новые предприятия, которые могут повлиять на меня? Каковы их сильные и слабые стороны?
  • Как клиенты думают о других компаниях?

Все это является частью поиска вашего уникального места, чтобы вы могли лучше рекламировать себя и свою продукцию. Составление правильного бизнес-плана для вашей электронной коммерции означает корректировку, чтобы подчеркнуть ваши сильные стороны и выделиться в конкурентной борьбе.

business partners 620x391 - Как использовать ситуационный анализ в электронной коммерции?

Переход от осознанности к действию

Сочетание ситуационного анализа и идеального клиента — это только половина победы. Ваш следующий шаг — создание реалистичной рамки для роста и успеха.

Как продавцы электронной коммерции сравнивают свой бизнес с онлайн продавцами? И как они выделяются на мировом рынке, полном розничных продавцов, которые также пытаются обратиться к клиентам на цифровом уровне?

При продаже товаров через Интернет лучшее, что вы можете сделать — это создать условия, позволяющие превзойти своих конкурентов. Покупатели приходят к вам за товаром и за тем, чтобы его легко получить.

«Если вы сможете сделать так, чтобы человеку, которому нужен ваш продукт, было как можно проще держать его в руках, он не будет искать решения у других продавцов. Но это большое ЕСЛИ.»

Проведение ситуационного анализа для решений для электронной коммерции также требует изучения опыта клиентов. Узнайте, как сделать совершение покупок легким, веселым и беспроблемным процессом. Знайте, где привлечь клиентов на платформах, которые они уже посещают.

Пример ситуационного анализа

Давайте возьмем пример онлайн компании, которая хочет провести ситуационный анализ.

Вот пример подхода:

Потребности рынка: Фирма «Природные ароматы» хотят отдать предпочтение естественному здоровью клиентов и выбирают натуральные продукты. Вот что они должны учитывать:

Выбор: достаточно ли у них разнообразия, чтобы конкурировать с другими натуральными продуктами на рынке? Являются ли они привлекательными для целевой аудитории?

Качество: насколько высоко оценивается качество натуральных ароматов, по сравнению с конкурентами?

Опыт клиентов: где они найдут потребителей? Должны ли «Природные ароматы» выходить на платформы, на которых уже работают их целевые клиенты? Amazon, например? Должны ли они иметь работающий социальный медиаплан, включающий в себя покровителей в виде Instagram и Pinterest?

Тенденции рынка: о каких тенденциях красоты должны знать «Природные ароматы», и как они изменились за последние пять лет?

Помните — онлайн рынки в наше время меняются молниеносно. Вы должны уметь приспосабливаться — оптимизировать и обновлять, используя инструменты, которые улучшают ваш бизнес и могут конкурировать в глобальном масштабе.

Читайте также

Похожие записи

Деловые Решения — особенности ж/д перевозок по России через крупнейшую в своей сфере компанию
«Деловые Решения» — крупная компания в сфере грузоперевозок по территории России, СНГ и Европы. Масштабы компании позволяют работать напрямую, без...
Worksection — быстрая и эффективная система управления проектами
Worksection — система управления проектами с интересными возможностями и гибкими тарифами. Это менеджер задач (а-ля Todoist, Google Calendar), созданный специально...
RightScan — разработка и внедрение проектов автоматизации бизнеса
ООО «РайтСкан» — эксклюзивный поставщик оборудования от брендов UROVO и IDZOR на территории РФ. Компания присутствует на рынке информационных технологий...
WMS TotalLogistic — программный комплекс управления складом на базе 1С
Управлять складом без качественного программного обеспечения и соответствующего оборудования практически невозможно. Чего только стоит проверка товара по штрих-кодам и учет...
Monabey — русскоязычный ответ LocalBitcoins с поддержкой PayPal
Электронная платежная система PayPal тесно интегрирована в европейские и американские банковские системы и поэтому такой свободы, как у платежных систем...

Комментарии

Бесполезно писать спамные сообщения. Все комментарии проверяются;
Можно оставлять ссылки (через <a href), если они несут полезную информацию или дополняют статью;

Добавить комментарий