Управленческий учет — как использовать KPI для стратегических целей бизнеса

finoko kpi bsc 620x268 - Управленческий учет — как использовать KPI для стратегических целей бизнеса

Управленческий учет — система для отладки того, что уже налажено и работает. С этим часто сталкивается очень крупный бизнес когда он точно понимает, что может расти, но не понимает как, и куда.

Это огромный процесс по переформатированию действующего бизнеса. Нередко требующий взгляда со стороны.

В рамках процесса количественно определяется то, что уже есть и формируются конкретные измеряемые метрики к которым нужно двигаться.

Управленческий учет на рынках СНГ

Здесь одни из лидирующих позиций занимает компания Финоко. Официально зарегистрирована в 2019 году, но историю своей деятельности начала еще в далеком 2001 году с разработки модуля для 1С.

Что предлагает Финоко

ССП (BSC, Balanced Scorecard) — сбалансированная система показателей позволяет использовать систему KPI для управления стратегическими целями. Система основана на оценке четырех проекций: финансовая, клиентская, бизнес-процессы и развитие персонала организации.

KPI (Key Performance Indicators) — ключевые показатели эффективности. Инструмент для операционного управления бизнесом. Прекрасно себя зарекомендовал и за последние десятилетия был внедрен в тысячи крупных международных компаний.

Концепция ССП

Тот случай, когда KPI банально нехватает. С этим столкнулось много крупных и известных компаний. Система появилась после осознания, что не только лишь деньгами измеряется показатель успешности бренда. В тени остается целый ряд нематериальных, плохо измеряемых показателей, которые важны так же, как и выручка:

  • сила бренда;
  • опыт персонала;
  • взаимоотношения с партнерами и клиентами;
  • степень инновационности применяемых технологий;
  • и многие другие.

Важнейшим фактором здесь является четкое видение желаемых результатов. И дело даже не в каких-то конкретных цифрах, а в возможности собрать все данные воедино.

Именно для этих задач и создана ССП. Она собирает массу разрозненных данных в единую базу метрик и отображает движение бизнеса к цели. 

Какие задачи решает ССП

Система позволяет преобразовать стратегические цели в набор операционных метрик KPI. Если все настроено правильно, то можно решить следующие задачи:

  • связать между собой ключевые показатели KPI, определить направления деятельности и распределить их между подразделениями;
  • настроить персональные KPI для сотрудников;
  • определить функциональные методы для оценки бизнес-процессов.

Формирование ССП

Процесс начинается с разработки стратегического плана. В рамках плана создаются задачи, которые обязательны к выполнению. Задачи должны иметь взаимосвязь. Для каждой задачи создается KPI — градация успешного выполнения.

Для полной настройки требуется время и ресурсы. Требуется предварительный анализ — некие тестовые измеряемые данные от которых можно оттолкнуться и вести сравнение а-ля «было» – «стало».

Весь процесс обычно занимает от двух месяцев. В результате формируется конкретная и измеряемая база метрик. У вас есть конкретные данные на этапе внедрения и просчитанный план действий по итогам которого метрики должны качественно вырасти.

Методики ССП

На внутреннем языке они называются «проекциями». Это четыре столпа, на которых держится любой бизнес. Все они имеют логическую взаимосвязь:

  • Финансы компании — отвечают за прибыль компании и определяются эффективностью продаж.
  • Работа с клиентами — восприятие покупателем продукции и огромный маркетинговый потенциал для роста. 
  • Внутренние процессы компании — начиная с бумажной бюрократии, заканчивая качеством обслуживания и разработкой новых продуктов.
  • Работа с сотрудниками — внутренний климат компании, качество рабочих процессов, зарплаты и многое другое.

Похожие записи

Чем вызвана популярность микрозаймов
Сегодня многие пользуются разными формами кредитов. С их помощью удовлетворяются жизненные потребности. Банки предоставляют такие финансовые продукты, как ипотека, потребительский...
Особенности и виды торгового оборудования, о существовании которого ты даже не представлял
POS (от англ. Point of Sale — точка продажи) — это оборудование, которое используют ритейлеры для продажи в своих сетях....
Автоматизация меняет правила игры для выстраивания цепочек поставок
В логистике поставок при всех возможностях современных технологий все еще много проблем и нередки нарушения сроков. Одной из ключевых проблем...
Покупательский цикл или почему продающие тексты не работают
Все мы слышали про какие-то особенные тексты, которые повышают продажи. А пишут их специально обученные маркетологи на полставки копирайтеры. Таких...
Резкий рост поисковых запросов на пиратские копии продуктов Microsoft
После остановки официальных продаж компанией Microsoft ОС Windows в России, количество запросов в Google по поиску пиратских продуктов выросло в...

Комментарии

Бесполезно писать спамные сообщения. Все комментарии проверяются;
Можно оставлять ссылки (через <a href), если они несут полезную информацию или дополняют статью;

Добавить комментарий