Управленческий учет — как использовать KPI для стратегических целей бизнеса

finoko kpi bsc 620x268 - Управленческий учет — как использовать KPI для стратегических целей бизнеса
Модель ССП от компании Финоко

Управленческий учет — система для отладки того, что уже налажено и работает. С этим часто сталкивается очень крупный бизнес когда он точно понимает, что может расти, но не понимает как, и куда.

Это огромный процесс по переформатированию действующего бизнеса. Нередко требующий взгляда со стороны.

В рамках процесса количественно определяется то, что уже есть и формируются конкретные измеряемые метрики к которым нужно двигаться.

Управленческий учет на рынках СНГ

Здесь одни из лидирующих позиций занимает компания Финоко. Официально зарегистрирована в 2019 году, но историю своей деятельности начала еще в далеком 2001 году с разработки модуля для 1С.

Что предлагает Финоко

ССП (BSC, Balanced Scorecard) — сбалансированная система показателей позволяет использовать систему KPI для управления стратегическими целями. Система основана на оценке четырех проекций: финансовая, клиентская, бизнес-процессы и развитие персонала организации.

KPI (Key Performance Indicators) — ключевые показатели эффективности. Инструмент для операционного управления бизнесом. Прекрасно себя зарекомендовал и за последние десятилетия был внедрен в тысячи крупных международных компаний.

Концепция ССП

Тот случай, когда KPI банально нехватает. С этим столкнулось много крупных и известных компаний. Система появилась после осознания, что не только лишь деньгами измеряется показатель успешности бренда. В тени остается целый ряд нематериальных, плохо измеряемых показателей, которые важны так же, как и выручка:

  • сила бренда;
  • опыт персонала;
  • взаимоотношения с партнерами и клиентами;
  • степень инновационности применяемых технологий;
  • и многие другие.

Важнейшим фактором здесь является четкое видение желаемых результатов. И дело даже не в каких-то конкретных цифрах, а в возможности собрать все данные воедино.

Именно для этих задач и создана ССП. Она собирает массу разрозненных данных в единую базу метрик и отображает движение бизнеса к цели. 

Какие задачи решает ССП

Система позволяет преобразовать стратегические цели в набор операционных метрик KPI. Если все настроено правильно, то можно решить следующие задачи:

  • связать между собой ключевые показатели KPI, определить направления деятельности и распределить их между подразделениями;
  • настроить персональные KPI для сотрудников;
  • определить функциональные методы для оценки бизнес-процессов.

Формирование ССП

Процесс начинается с разработки стратегического плана. В рамках плана создаются задачи, которые обязательны к выполнению. Задачи должны иметь взаимосвязь. Для каждой задачи создается KPI — градация успешного выполнения.

Для полной настройки требуется время и ресурсы. Требуется предварительный анализ — некие тестовые измеряемые данные от которых можно оттолкнуться и вести сравнение а-ля «было» – «стало».

Весь процесс обычно занимает от двух месяцев. В результате формируется конкретная и измеряемая база метрик. У вас есть конкретные данные на этапе внедрения и просчитанный план действий по итогам которого метрики должны качественно вырасти.

Методики ССП

На внутреннем языке они называются «проекциями». Это четыре столпа, на которых держится любой бизнес. Все они имеют логическую взаимосвязь:

  • Финансы компании — отвечают за прибыль компании и определяются эффективностью продаж.
  • Работа с клиентами — восприятие покупателем продукции и огромный маркетинговый потенциал для роста. 
  • Внутренние процессы компании — начиная с бумажной бюрократии, заканчивая качеством обслуживания и разработкой новых продуктов.
  • Работа с сотрудниками — внутренний климат компании, качество рабочих процессов, зарплаты и многое другое.

Похожие записи



Deprecated: Функция WP_Query вызвана с аргументом, который считается устаревшим с версии 3.1.0! Параметр caller_get_posts считается устаревшим. Используйте ignore_sticky_posts. in /home/artem952/domains/devarts.pro/public_html/wp-includes/functions.php on line 6078
Как отзывы влияют на наш выбор: психология доверия и её влияние на покупателя
Отзывы уже давно стали важным фактором, который клиент использует при выборе товаров или услуг. Психология доверия здесь играет очень важную...
БСС Главбух: в чем преимущества справочной бухгалтерской системы для бизнеса
Бухгалтерский учет — сложная и ответственная работа, требующая от специалиста глубоких знаний и опыта. Система БСС «Главбух» — один из...
Как происходит процесс оформления и получения миграционной карты в России
Миграционная карта выдается иностранным гражданам и лицам без гражданства, которые въезжают на территорию Российской Федерации. Она выдается на ограниченное время...
Projecto — обзор российской CRM системы управления проектами
Projecto — это CRM система для мелкого, среднего и крупного бизнеса, где в удобном интерфейсе собран весь необходимый функционал для...
Обзор и основные услуги сервисного центра «Ремонт Apple» в Санкт-Петербурге
Apple iPhone — это по настоящему уникальные изделия, которые требуют максимально ответственного подхода к устранению неисправностей. Особенно трепетно следует выполнять...

Deprecated: Файл Тема без comments.php с версии 3.0.0 считается устаревшим. Альтернативы не предусмотрено. Пожалуйста, включите шаблон comments.php в вашу тему. in /home/artem952/domains/devarts.pro/public_html/wp-includes/functions.php on line 6078

Добавить комментарий