Правильная поздравительная рассылка — ключ к сердцу клиента

celebrity mail - Правильная поздравительная рассылка — ключ к сердцу клиента

Каждому приятно получить поздравление с каким-то праздником, даже если это электронная открытка от интернет-магазина или какого-то сервиса. Например, сервис для рассылки UniSender не только приготовит для вас отличные поздравления с приятными сюрпризами и бонусами по случаю, но и научит делать интересную поздравительную рассылку. Разнообразие шаблонов и примеров, а также полезные материалы в блоге — все это действенные инструменты для создания интересных и ярких поздравительных писем.

Полезное поздравительное письмо — это еще один ключ к вашим теплым и дружеским отношениям с клиентом. Перед тем, как создать такую рассылку, нужно разобраться, какими бывают эти письма и по каким случаям их можно присылать.

Какими бывают поздравительные письма?

По какому бы поводу ни было написано поздравление клиенту, важно помнить, что это все же деловая переписка. В зависимости от случая и события все поздравительные письма можно разделить на три группы:

Персональные поздравления

К ним относятся поздравления с личными праздниками и датами, например, с днем рождения. Основная задача таких поздравлений — это усиление эмоциональной привязанности клиента к вашему бренду или компании. Если грамотно составить текст поздравления и персонализировать письмо, то оно обязательно справится со своей основной миссией.

Поздравления с общими праздниками

Такие письма — это еще один способ мягко напомнить клиенту о себе.

Специальные предложения

Письма-предложения — это возможность вместе с поздравлением предложить товар, услугу или специальную цену на продукцию. Такое письмо подтолкнет адресата к покупке или оформлению подписки, особенно если специальные предложения и возможности доступны ограниченному кругу людей (например, подписчикам или владельцам клубных карт).

Каждое из этих писем должно учитывать потребности и интересы своих получателей. Поэтому прежде, чем начать работать над рассылкой, нужно получше узнать своих клиентов и получить полезную информацию о них.

Поиск полезной информации о клиенте

Работа над персонализированными поздравлениями с личными датами и событиями сложнее и кропотливее, чем составление общих поздравительных писем. При этом и ценность такого поздравления для клиента в разы больше. Хорошо, если у вас имеется база электронных адресов или телефонов клиентов. Свяжитесь с ними и предложите познакомиться поближе, ответив на несколько простых вопросов в телефонном режиме или заполнив онлайн-форму:

  • расскажите клиенту, для чего вам нужна эта информация;
  • предложите интересное поощрение — скидку, бонус или подарок;
  • акцентируйте внимание пользователя на том, что его личные данные — это конфиденциальная информация, которую вы не собираетесь распространять.

Использование онлайн-формы для получения дополнительной информации — это удобный способ. Постарайтесь составить емкие и интересные вопросы, чтобы пользователю не было скучно ее заполнять.

Если же клиент согласился уделить вам внимание по телефону, то постарайтесь не отнимать у него много времени. Задавайте вопросы по теме и не забудьте поблагодарить за уделенное внимание.

Как создать официальное письмо-поздравление?

Прежде, чем приступить к написанию текста вашей рассылки, ознакомьтесь с несколькими простыми советами, которые помогут сделать содержание более целостным и интересным. Простые правила написания текста поздравительного письма:

Личное обращение

Обращение к адресату по имени — это отличный способ расположить его к себе.

Интересное содержание

Оформление и текст. Поработайте над дизайном и текстом письма. Стандартные шаблонные поздравления вряд ли заставят открыть ваше письмо, ведь оно будет похоже на сотни других. Не пишите длинных поздравлений и стихов, а также избегайте открыток из интернета. Постарайтесь не использовать в письме рекламу услуг и товаров компании. Не давите на читателя и не загоняйте его во временные рамки. Подберите теплые слова от души, используйте в меру чувство юмора, и клиент обязательно оценит ваши старания.

Тема и заголовок

Создают первое впечатление. Постарайтесь емко отразить повод, по которому вы прислали письмо и основную его цель.

Подарки в меру

Подарок — это хорошее поощрение и способ расположить к себе клиента. Но не стоит забывать, что к хорошему привыкают быстро, поэтому ваши пользователи будут ожидать от вас подарков и в следующий раз.

Следите за сроками

Поздравительную рассылку лучше делать заранее, например, за неделю до даты торжества. Это даст возможность получателю обдумать предложение, подготовиться к покупке со скидкой или откорректировать свои планы, если вы презентуете билет на мероприятие.

Сегментирование

Разделение целевой аудитории на группы по интересам важно в любых маркетинговых мероприятиях. Поздравительная рассылка — не исключение. Сегментирование поможет составить актуальные предложения для конкретной группы аудитории, что тоже повышает лояльность клиентов и шансы на прочтение письма.

Ключевая задача

Это узнать свою аудиторию поближе. Если вы обладаете достаточной информацией, а также щепоткой писательского таланта и чувством юмора, то вам удастся создать качественную и интересную рассылку.

Золотая формула поздравительной рассылки

Подытожив, можно выделить несколько ключевых составляющих успешной поздравительной рассылки:

  • Красивое оформление с использованием ярких картинок и анимационных эффектов;
  • Тема и заголовок отражают главную идею — поздравление;
  • Персонализированное и оригинальное содержание;
  • Чувство юмора — ваш основной козырь;
  • Презенты должны быть в тему праздника;
  • Грамотный и вычитанный текст;

Составив письмо, сначала отправьте его себе. Это поможет оценить качество контента, а также обратит ваше внимание на то, что необходимо откорректировать.

Читайте также

Похожие записи

Почему для поднятия позиций сайта требуются месяцы?
Для того, чтобы сайт поднялся на самые высокие позиции, его необходимо привести в соответствие требованиям поисковых систем. Поисковая система —...
EWS — скрипт для мгновенного ручного парсинга выдачи Yandex.Wordstat
Yandex Wordstat — безусловно, один из лучших инструментов по подбору ключевых слов под SEO. Собственный сервис от поисковой системы сливает...
Как продвигать сайт самостоятельно — с чего начать?
Продвижение сайта всегда начинается с внутренней оптимизации. Лучше всего начинать оптимизацию, непосредственно, со старта разработки. Почему мы говорим, что оптимизация...
SEO — популярные заблуждения при выборе ссылочной стратегии
Покупка ссылок ощутимо влияет на сео продвижение сайта, является важнейшей его частью и до сих пор будоражит сознание многих оптимизаторов....
Реклама в Youtube — виды, особенности, нюансы
Youtube уже давно вышел за рамки просто социальной сети вполне может потягаться с Google за право называться альтернативной поисковой системой....

Комментарии

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *